Менеджер по работе с клиентами - Тюмень

Вакансия компании: ИП Норяк П. И.

ВАКАНСИЯ: МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

КОМПАНИЯ: ТО Югра (ИП Норяк Павел Игоревич)

ЛОКАЦИЯ: г. Ханты-Мансийск, ул. Газовиков, 17

ЗАНЯТОСТЬ: полная

ОПЫТ РАБОТЫ: от 2 лет

О НАС:

ТО Югра (ИП Норяк Павел Игоревич) – оказываем услуги:

— технический осмотр автотранспорта в Ханты-Мансийске;

— выездной тех. осмотр автотранспорта в ХМАО и ЯНАО;

— предрейсовый тех. осмотр автотранспорта в Ханты-Мансийске;

— изготовление гос. номеров в Ханты-Мансийске;

— продажа запчастей для легковых и грузовых автомобилей.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

— Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

— Консультировать клиентов по продуктам/услугам компании (входящие/исходящие обращения).

— Участвовать в сопровождении сделок: от первого контакта до заключения договора и постпродажной поддержки.

— Обрабатывать входящие запросы и заявки от клиентов.

— Проводить презентации и встречи с потенциальными клиентами.

— Подготавливать договоры и составлять графики оказания услуг.

— Решать конфликтные ситуации, работать с возражениями, сохраняя лояльность клиентов.

— Анализировать потребности заказчиков и предлагать индивидуальные решения.

— Оформлять и направлять клиентам документацию.

— Участвовать в улучшении сервиса на основе обратной связи от клиентов.

— Вести отчетность по взаимодействию с клиентами.

МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

— Высшее образование (предпочтительно в области экономики, менеджмента или маркетинга).

— Опыт в продажах, клиентском сервисе или смежных областях не менее 2 лет.

— Умение работать с клиентами и находить к ним подход, грамотно и доброжелательно общаться (устно и письменно).

— Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров.

— Базовое знание Excel/Google Таблиц и CRM-систем (например, Bitrix24, amoCRM).

— Ответственность, клиентоориентированность и желание развиваться в сфере сервиса.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

— Официальное трудоустройство, конкурентную зарплату (оклад + бонусы за результат).

— Возможности для профессионального роста и развития.

— Корпоративные льготы: курсы повышения квалификации, скидки для сотрудников на продукцию и услуги компании.

— Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.

— Возможность карьерного роста до руководителя направления и выше.

— Испытательный срок 3 месяца. Оплата труда 1-й мес. – 50%, 2-й мес. – 70%, 3-й мес. – 100%.